Shipping policy

Politique de livraison
Dernière mise à jour : 8 juillet 2026
Chez Boutique84, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne rapidement et en parfait état.
1. Zones de livraison
Nous livrons en France métropolitaine ainsi que dans les principaux pays d’Europe. Si votre pays n’est pas proposé au moment du paiement, contactez-nous à contact@boutique84.net.
2. Frais de livraison
La livraison standard est offerte, sauf mention contraire indiquée sur le site ou au moment du paiement. Les éventuels frais applicables sont toujours affichés clairement avant la validation de la commande.
3. Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les commandes passées le week-end ou un jour férié sont traitées le jour ouvré suivant.
4. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 6 à 10 jours ouvrés après expédition, selon le pays de destination, le transporteur et la période de l’année. Ces délais sont donnés à titre indicatif.
5. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via le lien fourni ou depuis votre espace client.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. En cas d’adresse incorrecte ou incomplète, Boutique84 ne pourra être tenue responsable d’un colis non livré. Si le colis nous est retourné, des frais de réexpédition pourront s’appliquer.
7. Colis endommagé à la réception
Si votre colis arrive endommagé, contactez-nous sous 48 heures avec des photos du colis et du produit à contact@boutique84.net. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement après vérification.
8. Retards de livraison
Un retard de livraison ne donne pas automatiquement droit à un remboursement si la commande est toujours en cours d’acheminement. En cas de retard important, contactez notre service client afin que nous vérifiions le suivi de votre commande.
9. Retours
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande :
Email : contact@boutique84.net
Horaires : Lundi – Vendredi, 9h – 17h. Réponse sous 24h ouvrées.